Comment puis-je payer ma commande ?
Réponse :
Vous pouvez utiliser les moyens de paiement suivant sur votre boutique en ligne Capelo.

1. CARTE DE CREDIT : visa, mastercard, american express

2. PAYPAL : Il est interdit par la loi d'utiliser un compte paypal sans l'autorisation de son propriétaire.
Puis-je annuler ou modifier ma commande ?
Réponse :
Une fois votre commande validée, nous n'avons aucune garantie de pouvoir annuler ou modifier votre commande. Nous vous invitons à contacter le service client, qui, en fonction de l'état de traitement de votre commande essayera de répondre au mieux à votre demande.
Combien de temps ai-je pour retourner un produit ?
Réponse :
Vous bénéficier d'un délai légal de 15 jours à compter de la réception de votre commande pour faire une demande de retour. L’article doit être renvoyé dans son état neuf, avec les étiquettes d’origine attachées et l’ensemble des emballages. Si ces conditions ne sont pas remplies, Capèlo se réserve le droit de refuser le retour et le remboursement. En conséquence, le produit vous sera réexpédié.
Comment et quand serai-je recrédité après le retour d'un produit ?
Réponse :
Si vous avez payé par carte de crédit, la valeur des produits retournés sera recréditée sur votre carte Si vous avez payé par paypal, la valeur des produits retournés sera recréditée sur votre compte paypal. Le remboursement est effectué après réception du produit.
Quelles sont les options et délais de livraison ?
Réponse :
Livraison en France métropolitaine : - Standard 2 à 4 jours ouvrables - Express 1 à 2 jours ouvrables Livraison Union Européenne : - Standard International 2 à 8 jours ouvrables Livraison Hors Union Européenne : - Standard International 5 à 14 jours ouvrables
Comment savoir si ma commande a été expédiée ?
Réponse :
Une fois que votre commande sera expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation d’expédition reprenant le numéro de suivi de colis ainsi que le lien du transporteur vous permettant de suivre l’avancement de votre livraison. Le lien sera actif une fois que le colis sera pris en charge par le transporteur.
Où livrez-vous ?
Réponse :
Les commandes réalisées sur la boutique en ligne www.capelo.eu peuvent être livrées dans le monde entier.