Politique de confidentialité

1. Introduction

Nous sommes ravis que vous ayez choisi de visiter notre site Web et de nous faire confiance pour trouver votre nouvelle casquette. La protection de votre vie privée est importante pour nous et nous nous engageons à protéger les renseignements personnels que vous nous fournissez. Cette politique de confidentialité décrit la manière dont nous recueillons, utilisons et divulguons vos renseignements personnels lorsque vous utilisez notre boutique en ligne et nos services.

2. Renseignements que nous recueillons

• Vos nom, prénom, adresse de livraison;

• Vos coordonnées de contact, y compris votre numéro de téléphone et votre adresse électronique ;

• Vos renseignements de paiement, y compris votre numéro de carte de crédit et les détails de votre compte ;

• Votre historique de commandes ;

• Tout autre renseignement que vous nous fournissez.

3. Comment nous utilisons vos renseignements personnels

Nous utilisons vos renseignements personnels pour vous fournir les services et les produits que vous avez demandés. Nous pouvons également utiliser vos renseignements personnels pour vous contacter à propos d'une livraison, et pour vous envoyer des communications commerciales conformément à votre choix.

4. Divulgation de vos renseignements personnels

Nous n'avons aucun cas de divulgation de renseignements personnels auprès de tiers ou autre organisation.

5. Conservation de vos renseignements personnels

Pour les traitements de données personnelles relatifs à la gestion des clients e-commerce, incluant notamment la gestion de la relation clients, la gestion des campagnes marketing, la gestion des produits défectueux et le suivi des colis, nous appliquerons les durées de conservation suivantes :

Les Données Personnelles relatives aux clients : durée de la relation contractuelle augmentée des durées de prescription légales soit 5 ans
Les données relatives aux prospects non-clients : 3 ans à compter du dernier contact actif avec notre marque
Cookies historiques d'achat et de navigation : 13 mois
Le cryptogramme visuel de carte bancaire : le temps de la transaction ;

La suppression de vos données personnelles de notre base active sera suivie d’une période d’archivage intermédiaire de certaines données personnelles afin de satisfaire à nos obligations légales, comptables et fiscales, et également pour pouvoir gérer vos réclamations et demandes de garanties éventuelles, dans la limite des délais de prescription applicable.

6. Vos choix en matière de communications commerciales

Vous avez le droit de refuser de recevoir des communications commerciales de notre part. Vous pouvez choisir de ne pas recevoir ces communications en modifiant les paramètres de votre compte ou en cliquant sur le lien de désabonnement situé en bas de nos emails.

7. Vos choix en matière de collecte et de utilisation de vos renseignements personnels

Vous avez le droit de savoir si nous recueillons et utilisons vos renseignements personnels, et de demander une copie de ces renseignements. Vous avez également le droit de modifier ou de supprimer vos renseignements personnels de notre base de données. Pour exercer ces droits, veuillez contacter notre service à la clientèle.

8. Sécurité de vos renseignements personnels

Nous prenons des mesures de sécurité raisonnables pour protéger vos renseignements personnels contre la perte, l’utilisation non autorisée, la divulgation, la modification ou la destruction.

9. Changements à cette politique de confidentialité

Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité de temps à autre. Si nous apportons des changements significatifs à cette politique, nous vous en informerons en publiant une nouvelle politique de confidentialité sur notre boutique en ligne. Vous êtes invité à consulter régulièrement cette politique de confidentialité pour prendre connaissance des derniers changements.

10. Contactez-nous

Si vous avez des questions ou des commentaires à propos de cette politique de confidentialité, veuillez contacter notre service à la clientèle.